ადამიანური რესურსების მართვის სისტემა

სერვის-ცენტრის ოპერატორი

სამუშაო განაკვეთი: სრული

ვადა: 2026-06-05 - 2026-07-05

ჩვენ შესახებ:ენსო ჯგუფი არის კომპანიების გაერთიანება, რომლებსაც აქვთ საერთო სამუშაო პროცესები, ინფრასტრუქტურა და პასუხისმგებლობა შესრულებულ ამოცანებზე. ჩვენ ვფარავთ სრულ ციკლს - კონსულტაციიდან და პროექტირებიდან დაწყებული, მოწყობილობების მიწოდებითა და მონტაჟით გაგრძელებული, 24/7 ოპერირებით დასრულებული. ჩვენი საქმიანობა მოიცავს წყლის სატუმბ სადგურებსა და წყლის ფილტრაციას. ჯგუფის შესახებ დეტალურ ინფორმაციას შეგიძლიათ გაეცნოთ ებგვერდზე: ensogroup.ge ვაცხადებთ ვაკანსიას სერვის-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე. კომპანია ეძებს პასუხისმგებლიან და ყურადღებიან ოპერატორს, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებელთა პირველადი მიმართვების მიღებას, დავალებების კოორდინაციას და მომსახურების ხარისხის კონტროლს. ძირითადი მოვალეობები: მომხმარებლებთან პირველადი კომუნიკაცია და მიმართვების მიღება; დავალებების განაწილება ტექნიკოსებსა და მძღოლებზე; შესაბამის აღრიცხვის პროგრამებში მუშაობა; მომსახურებული პროდუქციის ტექნიკური თავისებურებების ცოდნა და საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებლის კონსულტირება; მომსახურების შედეგებისა და ხარისხის კონტროლი; სავალდებულო მოთხოვნები: გამართული კომუნიკაციის უნარი; პასუხისმგებლობა, ყურადღება დეტალების მიმართ და ორგანიზებულობა; კომპიუტერთან და სამუშაო პროგრამებთან მუშაობის უნარი; ტექნიკური ინფორმაციის სწრაფად ათვისების უნარი; რამდენიმე დავალების ერთდროულად მართვის უნარი. სასურველია: სერვის-ცენტრში, დისპეტჩერად ან მომხმარებელთა მხარდაჭერის მიმართულებით მუშაობის გამოცდილება; აღრიცხვის პროგრამებთან მუშაობის გამოცდილება; ტექნიკური პროდუქციის და მომსახურების პროცესების საბაზისო ცოდნა. სამუშაო პირობები: ანაზღაურება: 1500 ლარიდან; სამუშაო რეჟიმი/გრაფიკი: სრული, 09:00-18:00 მდე, კვირაში 5 სამუშაო დღე; სამუშაო ადგილი: თბილისი, ავჭალა, ლიბანის ქუჩის მიმდებარედ.  სოციალური პაკეტი: ჯანმრთელობის დაზღვევა ლანჩით უზრუნველყოფა Fitpass-ით სარგებლობის შესაძლებლობა; ყოველთვიური ავანსით სარგებლობა (სურვილის შემთხვევაში) კორპორატიული ნომერი პარკინგი შრომითი ხელშეკრულების ფორმა და ვადა: წერილობითი ხელშეკრულება 6 თვიანი გამოსაცდელი ვადით. ხელშეკრულების შემდგომი გაგრძელება: შრომის კოდექსით გათვალისწინებული ვადების შესაბამისად დასაქმებულის უფლებები: ჩვენთან დასაქმებული სარგებლობს  შრომის კოდექსით მინიჭებული ყველა უფლებით,  კომპანია ატარებს თანაბარი შესაძლებლობების პოლიტიკას როგორც დასაქმების პროცესში, ასევე  დასაქმების შემდგომ პერიოდშიც. წინასახელშეკრულებო ურთიერთობებში, ისევე როგორც მუშაობის შემდგომ პერიოდში დაუშვებელია რაიმე სახის დისკრიმინაცია რასის, კანის ფერის, ენის, ეთნიკური ან სოციალური კუთვნილების, ეროვნების, წარმოშობის, ქონებრივი ან წოდებრივი მდგომარეობის, შრომითი ხელშეკრულების სტატუსის, საცხოვრებელი ადგილის, ასაკის, სქესის, სექსუალური ორიენტაციის, შეზღუდული შესაძლებლობის, ჯანმრთელობის მდგომარეობის, რელიგიური, საზოგადოებრივი, პოლიტიკური ან სხვა გაერთიანებისადმი (მათ შორის, პროფესიული კავშირისადმი) კუთვნილების, ოჯახური მდგომარეობის, პოლიტიკური ან სხვა შეხედულების გამო ან სხვა ნიშნით, რომელიც მიზნად ისახავს ან იწვევს დასაქმებასა და პროფესიულ საქმიანობაში თანაბარი შესაძლებლობის ან მოპყრობის უარყოფას ან ხელყოფას.